阿里打造云上醫(yī)院
阿里在醫(yī)療行業(yè)的布局突飛猛進(jìn)，并推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃，目前已形成“阿里云＋阿里健康＋支付寶”的犄角之勢，三者分別通過云計(jì)算、云醫(yī)院平臺(tái)和支付寶錢包實(shí)現(xiàn)對(duì)底層基礎(chǔ)設(shè)施、中間平臺(tái)和前端入口的全覆蓋。
4月20日，阿里云宣布和東華軟件、國際醫(yī)學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將聯(lián)合打造中國第一家實(shí)體的智慧“云上醫(yī)院”——西安國際醫(yī)學(xué)中心（以下簡稱國際醫(yī)學(xué)）。據(jù)悉，這也是國內(nèi)首家從一開始就基于云進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、搭建和管理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而之前的醫(yī)療機(jī)構(gòu)更多是在原有IT基礎(chǔ)上改造后遷移至云端。
按照三方分工，阿里云負(fù)責(zé)提供底層的云計(jì)算與大數(shù)據(jù)分析支撐，并整合阿里巴巴資源，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的藥品O2O、移動(dòng)支付等提供支持。
近兩年，阿里在醫(yī)療行業(yè)的布局突飛猛進(jìn)，并推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃，目前已形成“阿里云＋阿里健康＋支付寶”的犄角之勢，三者分別通過云計(jì)算、云醫(yī)院平臺(tái)和支付寶錢包實(shí)現(xiàn)對(duì)底層基礎(chǔ)設(shè)施、中間平臺(tái)和前端入口的全覆蓋。
阿里云總裁胡曉明接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示， 整個(gè)“未來醫(yī)院”計(jì)劃整合了阿里巴巴集團(tuán)的旗下公司和關(guān)聯(lián)公司，共同圍繞著未來醫(yī)院這個(gè)品牌打造。阿里云為醫(yī)院提供云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的服務(wù)；支付寶為醫(yī)院來提供診療、掛號(hào)、支付和信用服務(wù)；同時(shí)阿里健康為醫(yī)院、第三方健康機(jī)構(gòu)和藥品提供數(shù)據(jù)生態(tài)服務(wù)體系。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，目前阿里云的客戶已超過100萬，而醫(yī)療行業(yè)成為其中最大的客戶群之一。
阿里醫(yī)療“三駕馬車”
“以前，醫(yī)院的信息化改造都是單體的（一家醫(yī)院），單體改造帶來的一個(gè)問題就是各個(gè)醫(yī)院相互獨(dú)立，在醫(yī)療行業(yè)形成很多醫(yī)療信息孤島，導(dǎo)致患者無法共享這些信息，比如，患者在不同的醫(yī)院看病卻要重復(fù)做很多相同的檢查，多花很多錢。而一旦通過云實(shí)現(xiàn)了信息共享，就有可能進(jìn)一步對(duì)醫(yī)療資源進(jìn)行合理的配置，一定程度上解決看病難看病貴的問題。”東華軟件總裁呂波接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，東華軟件是國內(nèi)最大的醫(yī)療信息系統(tǒng)解決方案提供商之一。
傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)目前存在的“痛點(diǎn)”也正是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的切入口。早在去年5月份，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)（以下簡稱“螞蟻金服”）率先推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃，基于支付寶錢包入口，向醫(yī)院開放阿里的賬戶體系、支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力。支付寶錢包成為阿里布局醫(yī)療行業(yè)的排頭兵。
但從一年時(shí)間的運(yùn)行來看，“支付寶錢包＋醫(yī)療”的模式主要還只是解決一家醫(yī)院內(nèi)部掛號(hào)、支付、信息流動(dòng)等患者就診流程繁瑣的問題，更多的是一個(gè)前端入口和支付工具的功能，其最大優(yōu)勢在于支付寶錢包擁有的龐大用戶量和實(shí)名認(rèn)證體系。當(dāng)然，后端依然也需要云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的支撐。
顯然，這種模式很難涉及呂波所言的整個(gè)醫(yī)療行業(yè)資源重構(gòu)。因此，這部分功能由阿里云作為主導(dǎo)推進(jìn)，最典型的案例是近日阿里云為邵逸夫醫(yī)院打造的“健康云”。
據(jù)了解，該云平臺(tái)最大特點(diǎn)是突破醫(yī)改難點(diǎn)——分級(jí)診療和跨地域轉(zhuǎn)診，實(shí)現(xiàn)“首診在基層、大病去醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”，大幅縮短就診、轉(zhuǎn)診時(shí)間。
阿里云一位相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例稱，對(duì)居民來說，患病時(shí)可以先去家門口的社區(qū)醫(yī)院做初步檢查；當(dāng)病癥嚴(yán)重需要進(jìn)一步診療時(shí)，簽約的全科醫(yī)生可以直接通過該平臺(tái)為患者精準(zhǔn)預(yù)約合適的上級(jí)醫(yī)院，找到對(duì)應(yīng)?？坪途唧w專家，并代為掛號(hào)，方便跨地域轉(zhuǎn)診；在綜合醫(yī)院經(jīng)過治療后，后期相對(duì)簡單的康復(fù)性治療則可以回到社區(qū)醫(yī)院。同時(shí)，當(dāng)遇到疑難雜癥時(shí)，醫(yī)生還可以通過該平臺(tái)尋找同行專家遠(yuǎn)程會(huì)診。這些環(huán)節(jié)是醫(yī)生在云端后臺(tái)為其操作完成的。
這種模式便是以云平臺(tái)為樞紐，打通醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)生與患者的信息孤島，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，逐步解決居民看病難的問題。同樣，除了邵逸夫醫(yī)院自有的APP等入口，支付寶錢包也可以接入成為一個(gè)重要的連接點(diǎn)。由此，阿里云和支付寶錢包實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。
此次，與阿里云合作的國際醫(yī)學(xué)也是該思路。國際醫(yī)學(xué)總裁史今向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，未來，基于云平臺(tái)，可以將全國優(yōu)秀的醫(yī)生集中起來，打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診療，并為患者建立健康檔案，這樣就可以讓醫(yī)生通過醫(yī)術(shù)和服務(wù)增加收入，而改變過去以藥養(yǎng)醫(yī)的模式。
但無論是“支付寶錢包＋醫(yī)療”還是“阿里云＋醫(yī)療”，醫(yī)院尤其是大型醫(yī)院依然是主角，支付寶和阿里云只提供基礎(chǔ)設(shè)施，并且行業(yè)資源的整合依附于某家醫(yī)院，試圖整合全社會(huì)的醫(yī)療資源，仍受制于醫(yī)院和醫(yī)院之間的關(guān)系。這顯然不是阿里在互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療領(lǐng)域的全部。
阿里早前收購的中信21世紀(jì)去年10月份正式更名為阿里健康，并于近幾個(gè)月推出了阿里健康“云醫(yī)院”，試圖打造醫(yī)療行業(yè)的淘寶，整合醫(yī)療資源，對(duì)接患者，制定標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)平臺(tái)所有權(quán)為阿里。這也意味著，阿里從技術(shù)開始向業(yè)務(wù)延伸。
阿里醫(yī)療生態(tài)
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，阿里健康的云醫(yī)院模式依然是基于阿里云平臺(tái)，該平臺(tái)上匯集了大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)或掛靠在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，當(dāng)患者有需求時(shí)可以在線上向這些醫(yī)生預(yù)約并掛號(hào)；醫(yī)生問診后，可以向平臺(tái)上的第三方檢驗(yàn)中心發(fā)送需求，檢驗(yàn)中心上門采集數(shù)據(jù)，之后將檢驗(yàn)報(bào)告上傳至云醫(yī)院平臺(tái)。醫(yī)生再據(jù)此完成診斷并開具電子處方。
4月15日，阿里巴巴集團(tuán)轉(zhuǎn)讓了天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運(yùn)權(quán)給阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。如此一來，阿里健康的云醫(yī)院將藥也納入其中。獲得電子處方的患者可以在云醫(yī)院直接下單購藥，藥店直接送貨上門，由此，完成整個(gè)就醫(yī)流程。
阿里醫(yī)療“三駕馬車”分頭跑馬圈地，同時(shí)又相互依存。未來，三個(gè)板塊必將實(shí)現(xiàn)融合。同在阿里的云端，可以阿里健康云醫(yī)院為平臺(tái)，即可將阿里云為大型醫(yī)院打造的健康云作為資源接入，又可通過支付寶錢包連接患者，并優(yōu)化流程。
在互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療領(lǐng)域，如此模式可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的相對(duì)合理配置，無論消費(fèi)者還是云服務(wù)提供者，立刻可以獲益。但短期來看，作為傳統(tǒng)行業(yè)的醫(yī)院，卻需要承擔(dān)這種轉(zhuǎn)型的成本。
對(duì)此，多位接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪的醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一旦實(shí)現(xiàn)這種模式，相比傳統(tǒng)的IT架構(gòu)，成本反而會(huì)降低。
史今舉例稱，以前，在醫(yī)院信息化的成本結(jié)構(gòu)中，購買硬件軟件成本占比很高，而實(shí)際用于開發(fā)的支出就相應(yīng)很低，并且耗費(fèi)時(shí)間較長。但是如果完全基于云開架設(shè)IT系統(tǒng)，幾個(gè)小時(shí)就可完成基本框架，并且由于云計(jì)算的高擴(kuò)展性，通過邊際效益可實(shí)現(xiàn)成本下降。以前，如果業(yè)務(wù)增加，就是直接購買服務(wù)器，邊際效益很低。
上述阿里云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，云計(jì)算所提供的服務(wù)都是一攬子的整體解決方案，醫(yī)院無需再一項(xiàng)一項(xiàng)去購買。據(jù)了解，目前阿里云已經(jīng)正在打造集運(yùn)營商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）、硬件廠商（比如浪潮、聯(lián)想等）、軟件提供商以及整體方案解決商在內(nèi)的完整生態(tài)系統(tǒng)。在該生態(tài)中，各方集渠道商和供應(yīng)商為一身，互相帶動(dòng)和配合。
從阿里的戰(zhàn)略意圖來看，其目標(biāo)在于通過互聯(lián)網(wǎng)滲透到人們吃穿住行醫(yī)等各個(gè)生活場景中，在提供服務(wù)的同時(shí)，獲取大量數(shù)據(jù)，馬云曾表示，未來阿里是一家數(shù)據(jù)公司。而在醫(yī)療領(lǐng)域，無論從前端到后端，還是從大型醫(yī)院到社區(qū)醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，阿里在深度和廣度上依然完成布局。